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本白皮书针对那些设计、交付数字化服务并全面领导数字化转型的数字化业务专家，提供了一个新的、更全面的知识体系。内容主要分为两部分，第一部分阐述了为这些专家开发数字化专业知识体系的动机。第二部分提供了这种知识体系的原则和初步概述，它将作为在当前数字化实践环境下，集成现有产品、项目、服务和数据管理、Enterprise Architecture以及IT治理等长远发展所需要的基础。

在这种发展背景之下建设开放的、可互操作的、设计安全的流程自动化系统体系结构就显的迫在眉睫。OPA™论坛正是基于建设一个可以确保未来的自动化系统满足真正异构的标准，并提供内在的安全性、多供应商的互操作性以及系统迁移的简单途径。同时满足终端用户将从他们所控制的运营中获得新的价值和利润。

本文档是IT4IT™白皮书，旨在通过提供有关参考架构各方面的探索性信息来补充IT4IT 参考体系架构2.0版。在本文中，我们将探讨IT 服务的定义，该定义用于贯穿IT4IT 参考架构 （RA）的工作主体。

本文档是开放通用域描述语言 (Open UDDL) Edition 1.0的概述。

最新版本涵盖了于2018年4月发布的TOGAF标准9.2版介绍。这次更新提供了额外的指引，引入结构变更来支持TOGAF库，纠正错误，并删除过时的内容。由不断的实践经验来进行迭代更新的TOGAF标准，可以促进企业加速创建新的企业架构，提升业务效率。

本白皮书描述了IT如何交付业务价值，以及IT服务的六个关键特性、IT运营模型以及交付它们的IT价值交付生态系统。面向IT服务消费者和“IT价值交付生态系统”中的各方，IT服务消费者可用它来支持IT运营模型的持续改进。其他各方可用它来改进产品和服务，该产品和服务支持着IT服务消费者的IT运营模型。 

本白皮书描述了如何帮助组织和专业人员将 The Open Group 的 IT4IT™️标准和 IFDC VeriSMT™️方法结合使用，以帮助组织改进服务并实现预期的业务成果。它概述了两者及其协同作用，并以一个场景收尾，说明如何将两者结合使用以实现商业利益。

本白皮书描述了由于技术架构和组织层面的准备不足，导致很多敏捷化尝试的结果未能尽如人意。本白皮书提出了一个新的架构框架，敏捷架构框架，此框架可以满足数字化企业的需求，并提供了一个以独特方式组成的愿景，可以更安全，可靠，和及时地达成企业运营需求。

本白皮书描述了如何通过The Open Group的IT4IT™参考架构标准达成运营的业务价值。 本文阐述了IT4IT™参考架构标准的基本概念以及IT价值链框架的高阶观点。本文还探讨了整体标准以及每个价值流的益处。在文章的最后部分，我们展示了已经应用该标准并受益 的知名公司的两个参考案例。 本文的目标读者是希望通过IT4IT标准提供的具体运营价值及收益来影响组织中其他人的中 层管理人员。