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共建数字运营新范式——IT4IT™用户与案例征集中!

共建数字运营新范式——IT4IT™用户与案例征集中!

2025年8月15日 2次秝妤

寻找IT4IT™实践者案例征集进行时

一起定义数字运营新范式

 

你的方法论值得被复制!从实践到范式——IT4IT™用户案例征集启动

 

在数字化转型不断深化的今天,如何实现业务与IT的高效联动,构建敏捷、透明、可控的IT管理体系,成为众多企业面临的核心挑战。

 

IT4IT™标准,作为The Open Group推出的企业IT管理参考架构,自2.0版本发布以来,持续为全球众多组织提供数字运营模型框架。2022年,IT4IT3.0版本正式发布,在原有“价值流”视角基础上,进一步强化了对数字产品(Digital Product)的建模与管理,支持面向产品、面向服务的运营模式重塑,成为企业实现“产品化IT管理”与“IT业务融合”的重要方法论。

 

目前,IT4IT已被应用于包括金融、能源、制造、科技在内的多个行业的数字化运营转型实践中,相关工具与方法也逐渐融入企业的架构管理、DevOps治理、IT成本透明化、服务目录重构等具体场景。

 

The Open Group的IT4IT论坛自2011 年正式发起成立。

 

邀您共创IT4IT在中国的真实故事

 

为了更好了解IT4IT在中国本土企业中的应用场景、落地经验与探索实践,The Open Group现面向广大企业用户、咨询顾问及IT管理从业发起IT4IT应用案例征集,欢迎您分享以下内容:

  • IT4IT在您所在组织的应用背景与目标

  • 采用的价值流(Value Stream)、功能组件(Functional Components)及关键模型

  • 项目落地过程中的挑战与收获

  • 对IT4IT 3.0在中国落地的建议与展望

 

无论是全面导入,还是部分模块的试点应用,我们都欢迎您的声音与故事。

 

企业案例 | 揭秘L’Oréal 如何以 IT4IT 驱动“美力科技”转型

 
 
应用背景
 

作为全球领先的美妆集团L’Oréal(欧莱雅)秉承"创造美,让世界为之所动"的使命,正通过持续的数字化转型,成为真正的美妆科技公司。

 

在这一转型过程中,L’Oréal 的 IT团队发现:要取得成功,他们需要建立统一的框架与共享语言,以实现数字产品及服务的端到端生命周期管理;他们不仅是流程,更是价值创造的蓝图。

 

The Open Group IT4IT™标准完美契合了他们的需求。它提供坚实架构,助力IT能力转型,从而更高效、快速、精准地实现业务目标。

 

实施亮点:以 IT4IT 价值链为骨架,打造新运营模式的核心

 

IT价值链作为新运营模式的核心。这带来全局视角,贯穿服务全生命周期的四大核心价值流:

  • 战略到产品组合(规划):确保数字化投资与业务目标精准对齐

  • 需求到部署(构建):高质量快速开发与发布新功能

  • 请求到履行(交付):为业务及用户无缝提供标准化服务

  • 检测到修正(运营):主动监控并保障在线服务可靠性

 

它提供强大而简洁的视角审视工作:

  • IT业务管理(ITBM):规划与构建新能力的方式

  • IT服务管理(ITSM):为业务交付与运营能力的方式

 

由此建立基础数据模型,连接从构想到数字产品发布及持续支持的全链路。

 

成效:立竿见影,释放了显著效益

 
  • 全面可追溯性:可清晰掌握业务需求与优先级匹配,从业务请求源头追踪至价值交付全程

  • 更明智的投资:通过高度透明的财务洞察,精准追踪IT投资到商业价值的转化

  • 加速迭代:标准化与自动化服务交付显著提升效率,缩短产品上市周期

  • 统一运营:采用共同语言与一致数据,贯穿事件管理、变更管理到问题解决全流程。此举消除重复工作,增强运营可预测性,从而降低成本、减少平均解决时间(MTTR),并提升服务可用性。

 

未来,L’Oréal 还将继续基于 IT4IT 的框架,结合 AI 和大数据等技术,不断拓展可能性边界,推动“Beauty Tech”不断创新升级,构建更加个性化、可持续与包容的美妆体验。

 

请扫描下方二维码完成问卷

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