在过去几年中，我们见证了医疗行业的巨大变革。从智能医疗设备到电子病历和远程卫生监测，新技术的出现为医疗行业带来了更多的机会和挑战。但是，这种变革并没有达到理想中的效果，医疗行业仍然存在许多问题。

 

对于医疗行业来讲，是否可以通过企业架构，推动医疗保健的数字化转型，引入第四次工业革命。本文旨在探索这一可能性。

 

本文作者为The Open Group医疗论坛总监Jason Lee。文章被Healthcare Magazine收录并发表，该杂志在医疗行业内名声卓著，为行业所信赖。，主要受众是全球的执行领导层。读者量高达57700。

 

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第四次工业革命（简称4IR）正在颠覆和改变各国几乎各行各业，因此出现了企业根本无法忽视的机会和挑战。

 

特别是在医疗领域，4IR 技术前景广阔，几项具有变革性的使用案例可以彻底改变这个行业。

 

无论是在术中使用机器人技术改善手术并减少住院时间，还是人工智能对增加医疗服务、降低成本和提高质量等方面带来的影响。这些创新推波助澜，未来的许多年内都会感同身受。

 

很讽刺的一点是，4IR技术不断发展，往往以更低成本和更高价值，可以确保更好的健康效果和医疗状况，但现实仍然是整个行业甚至还在与采用多年来已经成熟稳定、且不太复杂的技术作斗争。

 

医疗业技术明显滞后

 

也就是说，据经验显示，医疗业一次又一次地位列在数字化成熟度最差的行业之中，与农业、建筑业和制造业等行业并列、名落孙山。这对人们本身、以及在全球医疗背景下制定标准都影响巨大。

 

不禁要问：何以至此？

 

医疗行业数据丰富，但糟糕的互操作性让数据交换、信息共享和安全缺陷在全球范围内对各个层面的医疗系统都造成困扰。由于医疗系统中组织多样性，在同一时间站在同一起跑线上非常之难，而这种情况只会因甲方、乙方、不同组织、各地办公室之间存在的分裂而进一步加剧。当不再共享或不能共享信息时，就会给IT供应商及其客户带来相当大的难题和挑战。

 

以上还远没有考虑到健康和医疗数据的复杂性，与更传统的行业及其数据采集方法相比，也让自动化充其量不过是个麻烦罢了，再加上医疗业务方面的复杂性，在最需要护理施以援手的行业、却是高度分散的。

 

医疗业IT采用方面的主要障碍可以归结为以下四个关键因素：

• 不愿分享数据：认为这威胁到了收入流，影响竞争优势的维持。

• 双重权力结构：行政部门和临床部门相互对抗，阻碍了IT决策制定。

• 愈加复杂的系统：部分原因在于医院合并和收购活动。

• 成本：努力保持运营收支稳定，削弱了IT部门适应新流程和技术的能力。

 

所有这些都自然而然地引出了一个问题：医疗行业如何改变来安全地拥抱技术变革？只有这样，才能在数字化转型是成功关键、甚至是生存关键的世界中更好地竞争。

 

工业4.0的答案尽在企业架构

 

企业架构很可能掌握着问题的答案。2016年和2021年，国际咨询公司麦肯锡两次发表了其对企业架构和技术在推动业务价值快速变化重要性方面的研究结果。

 

得出的结论是“企业架构功能是基础的核心要素，既能支持、又能加速技术转型，这正是公司所需要的，以此才能在数字优先的世界中参与竞争”。

 

那么，助力医疗行业实现迫切需要的数字化成熟度，企业架构可以做的有哪些？

 

企业架构的目标与目的包括三个主要部分：首先，通过进行战略识别和优先级考量，为业务成功而助力。其次，帮助调整目标以实现这些战略。最后，为最具挑战性的技术难题建立创新和灵活的解决方案。

 

要迎难而上，企业架构就需要高层级而严格的思考进程、要对细节一丝不苟；同时，要获得最佳成果，还需要不同利益相关者之间的协调和审慎行动。这些利益相关者正是企业架构所要进行帮助的对象。

 

企业架构师的价值主张在于能够帮助组织利用颠覆性的力量（如自动化和数字化），并以核心业务功能的最佳表现驱动变革。通过关注某一组织的关键部分是如何相互关联的，企业架构帮助其他人理解组织，并将此传达给利益相关者，推动组织前进，拥抱和实现其数字化转型目标。

 

对医疗行业的数字化发展来说，企业架构所做的贡献显而易见。通过帮助决策者更坚定地了解其业务是如何运作的、公司的不同部分是如何组织和结构的，以及这些部分在服务生产中是如何相互关联的，企业架构让当前景观的记录和定义更加容易、更有效地改变系统，拥抱第四次革命的技术，打造未来。