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《转折点》第二章发布:如何确保产品/服务全生命周期的高效交付?

《转折点》第二章发布:如何确保产品/服务全生命周期的高效交付?

2023年2月23日 16次秝妤

2022年12月,The Open Group首部中文版数字化小说《转折点》正式发布,小说由The Open Group Press出版。小说讲述了一家虚构的公司在数字化转型之旅上发生的故事,通过主人公ArchiSurance公司首席架构师凯思琳博士视角,我们得以看到她和团队经历了许多公司在做出部署数字技术决定时所面临的典型问题。

 

本书简单易读,为数字化转型提供了指导。在整个故事中,许多The Open Group的标准被用来解决ArchiSurance数字化转型中出现的复杂问题。TOGAF®框架、IT4IT™参考架构和ArchiMate®建模语言是其中主要涉及的标准。既能吸引该领域的新手,也能吸引那些想了解这些标准好处的有经验的架构师、以及他们如何一起使用这些标准来实现更大的成果。

 

为了让更多人了解到这本数字化转型的必读物,自2月初,我们采用了【部分章节摘录】的形式,进行连载发布(欲了解完整故事,可至文末微店进行购买)。上一周,我们了解到了凯思琳是如何说服CEO布拉德,并为公司制定新的价值流计划的(点击了解详情)。

 

本周,让我们继续走进凯思琳博士的职业之旅,看她是如何解决预算批准问题,提高IT运营效率的吧

 

 

本章关键词:

IT4IT|价值流|信息流

 

 

第二章

数字化转型的架构标准

 

在回到办公室的路上,凯思琳收到了首席信息官迪克的短信,让她到他的办公室来一趟。她绕道而行,带着一点担忧来到了他的门口。

 

“非常出色,凯思琳。很高兴看到我们拥有如此光明的未来,感谢你将这一切整合在一起。我假设你将确保此转型成为重中之重,只要确保它有得到适当的重视。如果你需要任何帮助,请随时来找我。“

 

迪克对凯思琳的评论仍然让她兴奋不已,她对凯思琳的评论肯定了她的感觉,那就是这项工作是公司中最重要的工作之一。

 

“好的,”他说,“我期待着看到你的预算提案和每月的董事会更新。”

 

凯思琳点点头,转身继续前往她的办公室,但当她来到办公室时,她的思绪已经飞速运转。迪克是什么意思,预算提案和月度报告?在演讲之后,她得到了转型的批准。当然,组织是否清楚需要进行哪些更改以及需要开始哪些产品的开发?

 

资金问题

 

凯思琳带着疑惑,在她的办公桌后面坐下。迪克指的是什么,她错过了什么?就在这时,她的一位解决方案架构师卡尔·海菲尔德走了进来。

 

“凯思琳,你的演讲给我留下了深刻的印象。我很高兴能参与到这个旅程。”

 

凯思琳点点头,但没有回答。

 

“你看起来很担心,”卡尔说。“我以为一切都很顺利?”

 

凯思琳与卡尔分享了她刚刚与迪克的交流,尤其是关于需要获得预算批准的部分。卡尔面露喜悦:“这个我可以帮你!”

 

在接下来的半个小时里,卡尔解释了所有需要创建的文档,它们需要在公司文档协作系统中存储的确切位置,以及需要告知文档存在的人员列表,这样他们就可以处理它们并创建必要的仪表板。

 

“这需要多长时间?”凯思琳问道。

 

“哦,通常大约需要六个星期才能完成这一切。但如果你很快,你可能会在四个星期内准备好。”

 

凯思琳深吸了一口气。“四周?恐怕不行,下周我就需要一个答案!”

 

凯思琳打算钻个空子,开始为她需要的所有文件查找模板以获得批准。三个小时后,她感到非常沮丧,因为找到的全是重复信息,根本无法复用,甚至她和她的团队在构建未来方面所做的工作也将以另一种形式重复。她决定先回家,明天再接着处理这个任务。

 

回到家,她的丈夫斯文问候了她,他还开了一瓶酒庆祝。

 

“你的重要演讲怎么样?他们什么时候提拔你?”斯文笑了。凯思琳分享了演讲的成功以及整个倡议获得批准的过程,但也说了对于在开始时遇到的麻烦,她感到沮丧。

 

第二天早上,在斯文去他的办公室之前,找到她并说道:“你知道,我记得我的一个客户也遇到过类似的问题,制定预算的过程有太多动手工作并耗费人力,他们设法通过使用他们称为‘投资组合战略’的东西来改进这一点,我相信这是 IT4IT™ 架构的一部分,这不是我的领域,所以我知道的不多,但也许这个IT4IT可以帮助你。”

 

回到办公室后,凯思琳开始研究“IT4IT 是什么”,并发现斯文指的是IT4IT参考架构,这是 The Open Group一个有助于管理数字产品的标准。通过她的调查,她了解到IT4IT标准从一开始就是基于价值流的,这与她产生了很好的共鸣。她很高兴看到“数字产品”等概念将被引入,价值流概念将得到进一步提升。幸运的是,这是一个参考架构,这意味着她可以选择她需要的元素。在这种情况下,凯思琳需要将功能组件及其相关数据对象(包括数字产品概念)分组到价值流中,以帮助她解决手头的问题。IT4IT价值流之一是用于规划的战略到投资组合价值流,其中包括企业架构功能。随着深入研究,她了解到IT4IT参考架构与 ArchiSurance已经在其架构实践中使用的TOGAF标准的方法非常吻合。
 

图1:适用于 ArchiSurance 的 IT4IT 参考架构

 
她继续阅读并高兴地看到,通过IT4IT参考架构中的选定概念,她能够定义各种数字技术管理工具需要收集的数据。一个很好的例子是她自己的企业架构工具,她的团队已经按照 TOGAF标准的建议捕获业务驱动、目标、策略和架构定义。IT4IT战略到投资组合价值流中概述了策略和企业架构功能组件,以及要在每个组件中管理的数据对象。

 

凯思琳想知道这是否能很好地对应到他们在产品生命周期中每天使用的其他一些工具,她决定与项目管理部负责人萨拉·康德尔核实一下,并给她打了电话。

 

决定基础

 

作为首席架构师,凯思琳决定将创建和批准创意的流程数字化纳入客户亲密关系数字化的愿景中。
 
……
 
她总结说,这个IT4IT标准将有助于在整个数字技术部门引入价值流思维。一开始,它将对改进跨技术功能的信息流特别有用,但最终,它也将在整个业务中有用。

 

在最终说服自己之后,凯思琳对她决定使用 The Open Group 的开放数字标准组合进行 ArchiSurance数字化转型的决定充满信心,她的企业架构团队已经使用 TOGAF®标准和 ArchiMate®标准有几年了。

 

凯思琳知道每个标准都会以独特的方式提供帮助:
  • TOGAF标准将提供完成工作的架构方法
  • ArchiMate标准将用于对架构愿景和业务、信息系统和技术架构进行建模
  • IT4IT参考架构将增强信息和工作的流动,并确保捕获产品/服务生命周期可交付成果

 

除了这些标准,The Open Group 还有更多可以提供指导的标准,例如:

  • O-AA™标准将为将架构能力转变为精益和敏捷提供指导
  • DPBoK™标准将提供内容以提高我们员工的数字技能水平,并将帮助企业敏捷和 DevOps 兼容的运维模式;将为企业作为DPBoK涌现模式中的“长青企业”提供指导